急成長している会社のサポートチームを管理します。顧客とサポート技術者は、ログを記録してサポートリクエストに応答する際に、より優れたエクスペリエンスを必要としています。サポート技術者が毎週行っていることをよりよく把握する必要があります。会社のニーズに役立つツールを推奨する必要があります。どのツールをお勧めしますか？
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